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CII – NID Design Summit

Il 13 e 14 dicembre, 2012, Francesco Morace e Heather Stewart-Feldman hanno partecipato alla 12° CII – NID Design Summit a Nuova Delhi, in India. Il tema del Summit è stato “Design Thinking to Design Doing”, rivolto a un pubblico internazionale di circa 150 persone tra cui personaggi politici, uomini e donne d’affari, studenti …

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Fiat CRM Lab

Nel 2012 FCL do Brasil ha svolto, rispondendo ad una domanda di ricerca di ISVOR, Università Corporativa Fiat Crysler Latam, una ricerca per Fiat Brasil, settore CRM – Customer Relation Marketing. Questa ricerca ha integrato la metodologia MIND THE GAP® e ha previsto un’osservazione etnografica con relative interviste in profondità a 4 nuclei …