Future Concept Lab

ACTIVITY
ATTIVITÀ

ACTIVITY > AD HOC RESEARCH > Quantitative Research

Quantitative Research

The activities related to the Ad Hoc research allow the testing of certain hypothesis and a more focused application of the strategy to be followed, both by the Client and the Institute.
Thanks to a wide research experience regarding international co-ordination, the Institute can guarantee a global and complete project: the in-house staff can follow and have the direct supervision of all the stages of the project, including the collaboration with various local research centers in different countries. In this area, some of the main activities offered by Future Concept Lab are:

Quantitative research:
Telephone Surveys
Face-to-face research

Future Concept Lab is original and specific also in the area of Ad Hoc research, since it has the ability to integrate the Quali-quantitative research regarding the consumer with the desk research that can include the study of semiotics, anthropology and sociology. The methodologies and the array of possibilities regarding the Ad Hoc research activity, can be used as single products but can at the same time bring significant results when combined with the socio-cultural research through the Mindstyles Program, Genius Loci Program, Street Signals Program, studies that have demonstrated their importance in the last years.

Two recent projects become important examples representing this type of synergy, offering a wider frame in terms of consumption habits and consumer behaviour.

New Domesticity - Whirlpool Europe - 2002
Future Concept Lab during 2002, launched and carried out the New Domesticity project, on behalf of Whirlpool Europe: a Quali-quantitative research that involved 2.100 women in Europe, between 27 to 45 year old, in six countries: Italy, France, Spain, Germany, Poland, England.
The research was conducted with a qualitative methodology as first, combined with Mindstyles Program, then with the classical quantitative methodology (phone-interviews).
New Domesticity highlighted the values and the trends in the domestic environment, its strong convivial characteristics and the aspects, the sharing of roles, of interests and responsibilities. It also highlighted, filtered through the female sensibility of the daily experience, the habits and behaviours of the husbands and partners involved in the domestic life. This produced a stimulating picture for further reflections regarding the new relation of the woman and the family to the domestic time and space: areas that are fundamentally important for design and the contemporary experimenting.
New Domesticity was presented during the launch of the Project F: Fabric Care Future that took place in the international fair, Home Tech of Berlin, in February 2002 and represents one of the research projects carried out since 1997, by Future Concept Lab for the Market Research of Whirlpool Europe, regarding the three Company brands (Whirlpool, Bauknecht, Ignis).

Progetto giovani – On line – BPM, 2003
The quali-quantitative research Progetto giovani – On line – BPM was carried out in the Spring of 2003, as a result of the Banca Popolare di Milano’s need to test a number of new communication ideas for the @me on-line bank account, intended specifically for a core target of young people aged between 25 and 30. Future Concept Lab’s role in this research was to identify the most interesting conceptual areas in terms of style and contents, the appeal and congruence with which the product is presented and the communicational power of the advertising campaign.
Overall, the research explored young people’s relationship with money from several angles: reasons for saving and investing, usage of the main financial tools, relationship with their own bank, propensity towards and interest in using the e-banking channels.
The qualitative step of the research was conducted by holding focus groups in three sampling points (Milan, Bologna and Rome). This was followed by a quantitative study, carried out on two samples: young people aged between 25 and 34 and adults aged between 35 and 54 inclusive, drawn from the whole of Italy.
The main purpose of this second step was to determine the “weight” of the main findings of the qualitative step: the history of the respondents’ relationship with their bank and with their current account, their awareness and use of the Internet channel for carrying out operations with their bank, the appeal of the We@Bank proposal and in particular of the @me project.

Le attività legate alla ricerca ad hoc consentono all’Istituto e ai propri clienti di avere una verifica e un’applicazione mirata delle proprie strategie.
Grazie a una vasta esperienza nel coordinamento internazionale delle ricerche, l’Istituto garantisce un intervento globale e completo: lo staff interno segue e supervisiona direttamente tutte le fasi del lavoro svolto in collaborazione con centri di ricerca e collaboratori locali, in numerosi Paesi del mondo. In questa area, fra le principali attività che Future Concept Lab offre, vi sono:

Ricerche quantitative:
ricerche telefoniche
ricerche face-to-face

Future Concept Lab è originale e specifico anche nell’area della ricerca ad hoc, poiché è in grado di integrare la ricerca quali-quantitativa sul consumatore con la ricerca desk di impronta semiotica, antropologica e sociologica.
Tutta la metodologia e il ventaglio di possibilità di intervento nella ricerca ad hoc, possono essere fruite come prodotti singoli, e contemporaneamente possono rappresentare una ricchezza nella sinergia con i programmi di ricerca socioculturale maturati negli anni: Mindstyle Program, Genius Loci Program, Street Signals Program.

Esempi di tale sinergia, per raggiungere un quadro più ampio su consumi e comportamenti, li troviamo in due recenti interventi:

New Domesticity - Whirlpool Europe - 2002
Future Concept Lab, per conto di Whirlpool Europe, ha progettato e realizzato nel 2002 New Domesticity: una ricerca quali-quantitativa che ha coinvolto 2.100 donne europee, di età compresa tra i 27 e i 45 anni, intervistate in sei Paesi: Italia, Francia, Spagna, Germania, Polonia, Inghilterra.
Utilizzando prima una metodologia di ricerca qualitativa a partire dal Mindstyles Program, poi la classica metodologia quantitativa dell'indagine telefonica, la ricerca ha evidenziato i valori e le tendenze della vita domestica, la sua dimensione di forte convivialità, e gli aspetti di condivisione di ruoli, interessi e doveri al suo interno. Ne è risultato un quadro esaustivo e stimolante per riflessioni circa il nuovo rapporto della donna e della famiglia con lo spazio e il tempo nell’ambito domestico: aree di fondamentale importanza per il design e le sperimentazioni contemporanee.
New Domesticity è stata presentata in occasione del lancio di ‘Project F: Fabric Care Future’, avvenuto alla fiera internazionale Home Tech di Berlino del febbraio 2002, e rappresenta uno degli interventi di ricerca che Future Concept Lab ha realizzato, a partire dal 1997, per la divisione Market Research di Whirlpool Europe sui tre marchi del gruppo (Whirlpool, Bauknecht, Ignis).

Progetto giovani - On line - BPM, 2003
La ricerca quali-quantitativa Progetto giovani - On line - BPM è stata sviluppata nella primavera del 2003, partendo dall’esigenza della Banca Popolare di Milano di verificare alcune nuove iniziative di comunicazione relative del conto bancario on-line @me, focalizzato, come core target, ai giovani tra i 25 e i 30 anni. L’intervento di Future Concept Lab ha avuto l’obiettivo di individuare le aree concettuali più interessanti in termini di stile e contenuto, l’attrattività, la coerenza con cui viene presentato il prodotto e la forza di comunicazione della campagna pubblicitaria.
Nel suo complesso, la ricerca ha esaminato il rapporto fra i giovani e il denaro sotto vari profili: motivazione al rispamio ed agli investimenti, utilizzo dei principali strumenti finanziari, rapporto con la propria banca, propensione ed interesse all’utilizzo di canali di e-banking.
La fase di ricerca qualitativa si è sviluppata attraverso focus group in tre punti campione (Milano, Bologna e Roma); ha fatto seguito una ricerca quantitativa, realizzata su un doppio percorso campionario, giovani di età compresa tra i 25 e i 34 anni e adulti di età compresa tra i 35 e i 54 anni, residenti sull’intero territorio nazionale.
Lo scopo principale di questa seconda fase è stato quello di verificare il “peso” dei principali risultati emersi dalla parte qualitativa: la storia della relazione degli intervistati con la banca e con il conto corrente, la conoscenza e l’uso del canale internet per operazioni con la banca, l’attrattività della proposta We@Bank e in particolare del progetto @me.